2026年春节将至，为节日期间市场次序不变，保障平易近生需求，推进公允合作，营制平安、安心、协调的消费，近日，郑州市市场监管局依就春节期间外卖平台运营行为发布提示书。各外卖平台企业应充实阐扬手艺和办理劣势，加强春节期间线上消费市场的监测、阐发和安排。要成立健全取节假日特点相顺应的运营保障和应急措置机制，确保平台办事不变、配送运力充脚、订单响应及时。要积极指导商户合理放置春节期间运营，保障市场供应，严酷明码标价：督促平台内运营者清晰、精确公示商品和办事价钱，严禁正在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用。价钱欺诈：不得操纵虚假的或者使人的价钱手段，消费者或者其他运营者进行买卖。严禁虚构原价、虚假优惠折价、不履行价钱许诺等违法行为。价钱平稳：亲近关心取群众根基糊口亲近相关商品及办事的价钱动态，合理指导运营者订价。不得、跌价消息，哄抬价钱，鞭策商品价钱过高、过快上涨。强化天分审核：严酷施行入网餐饮办事供给者审查登记轨制，确保其具有实体运营门店并依法取得食物运营许可证，严禁无证、套证、假证运营。加强消息公示：持续公示入网餐饮办事供给者的食物运营许可证和名称、地址、确保消息实正在、及时更新。督促规范运营：加强对平台内运营者的食物平安宣布道育，督促其严酷落实《食物平安法》等法令律例要求，规范加工制做过程，当即遏制低质低价“内卷式”恶性合作：平台应聚焦于提拔办事质量、改善消费体验、加强手艺立异等良性成长径。不得通过“二选一”、数据垄断、手艺屏障等不合理手段合作，不得组织或参取以架空合作敌手为目标的恶性补助、低价推销等市场次序的行为。卑沉商家自从运营权：严禁强制或变相强制平台内运营者参取各类促销勾当。所有营销勾当应遵照志愿、公允、诚笃信用准绳，由商家自从决定能否加入。平台不得通过降低搜刮排名、打消勾当资历、设置不合理的参取门槛或现性压力等体例，规范促销行为：开展春节促销勾当应实正在精确，清晰夺目标示勾当法则、合用范畴、持续时间、前提等，不得操纵格局条目侵害消费者权益。要合理设置促销周期和法则，避免集中促销导致物流拥堵、办事质量下降等问题。保障各方权益：均衡好消费者、商户、配送员及平台本身之间的好处关系。不得操纵劣势地位制定不公允格局条目，不得向平台内运营者收取不合理费用或变相收费，切实中小运营者的权益。各平台企业要完美内部合规办理系统，加强对平台内运营者运营行为的规范指导和抽查监测。要通顺消费者赞扬举报渠道，完美胶葛调整机制，落实先行赔付轨制，及时、高效处置春节期间消费赞扬，积极消费者权益。市场监管部分将持续加强对春节期间外卖平台及平台内运营者运营行为的监视查抄。对经本次提示后仍不整改，违反价钱、食物平安、反不合理合作、电子商务等相关法令律例的行为，将依法庄重查处，并通过旧事公开。情节严沉的，将依法依规实施信用。各外卖平台企业应高度注沉，对照上述要求当即开展自查自纠，全面规范本身运营行为和平台内运营次序，配合春节期间繁荣不变、公允有序的市场，确保人平易近群众渡过一个欢喜、平和平静的春节。